سياسة الخصوصية

١. من نحن

توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف تتعامل ماتريكسل، المُشغَّلة من قبل [الكيان القانوني المسجَّل — للتأكيد] ("ماتريكسل"، "نحن")، مع البيانات الشخصية عند استخدامك لموقع matrixel.xyz والخدمات ذات الصلة. للأسئلة المتعلقة بالخصوصية، تواصل معنا على privacy@matrixel.xyz.

٢. البيانات التي نجمعها

نجمع:

• بيانات الحساب — اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك، وإذا سجّلت الدخول عبر جوجل، معلومات الملف الأساسية التي تشاركها جوجل بموافقتك.
• المحتوى الذي ترفعه — الصور التي تقدّمها للإنشاء، والفيديوهات المولَّدة منها.
• بيانات الدفع — في مدفوعات البطاقة، تُدخَل بيانات بطاقتك مباشرةً لدى معالجنا (سترايب) ولا نخزّنها؛ ونحتفظ بسجلات مشترياتك وخطتك ورصيد نقاطك. وفي المدفوعات اليدوية، نخزّن صورة التحويل التي ترفعها كإثبات.
• بيانات الاستخدام والبيانات التقنية — بيانات السجل مثل معلومات الجهاز والمتصفح وعنوان IP وكيفية تفاعلك مع الخدمة، تُستخدَم لتشغيلها وتأمينها.

٣. كيف نستخدم بياناتك

نستخدم البيانات الشخصية من أجل:

• تقديم الخدمة — إنشاء حسابك، ومعالجة صورك إلى مقاطع، وتخزين فيديوهاتك وتسليمها؛
• معالجة المدفوعات والنقاط والاشتراكات ومراجعة المدفوعات اليدوية؛
• تقديم الدعم والرد عليك وإرسال رسائل متعلقة بالخدمة مثل إعادة تعيين كلمة المرور؛
• الحفاظ على أمن الخدمة ومنع إساءة الاستخدام والامتثال للالتزامات القانونية؛
• صيانة الخدمة وتحسينها.

٤. الأسس القانونية

حيث يتطلب قانون حماية البيانات أساسًا قانونيًا، نعتمد على: تنفيذ عقدنا معك (لتقديم الخدمة ومعالجة المدفوعات)؛ ومصالحنا المشروعة (لتأمين الخدمة وتحسينها ومنع إساءة الاستخدام)؛ وموافقتك (مثل تسجيل الدخول عبر جوجل)؛ والامتثال للالتزامات القانونية.

٥. معالجة صورك بالذكاء الاصطناعي

لإنشاء مقطع، تُعالَج صورك المرفوعة بنماذج ذكاء اصطناعي آلية وتُخزَّن في التخزين السحابي. نستخدم هذا المحتوى لتشغيل الخدمة وإنتاج فيديوهاتك. ولا نبيع صورك أو فيديوهاتك المولَّدة.

٦. المشاركة والمعالِجون

نشارك البيانات الشخصية فقط مع مزوّدي خدمات يعالجونها نيابةً عنا وبموجب عقد، ومنهم: جوجل كلاود (تخزين ومعالجة الصور والفيديوهات)، وسترايب (معالجة مدفوعات البطاقة)، وجوجل (تسجيل الدخول). وقد نُفصح عن البيانات عند اقتضاء القانون، أو لحماية حقوقنا أو مستخدمينا، أو فيما يتصل بنقل الأعمال. ولا نبيع بياناتك الشخصية.

٧. الاحتفاظ

نحتفظ بالبيانات الشخصية طوال نشاط حسابك وبقدر ما يلزم لتقديم الخدمة، ثم للمدة المطلوبة للوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية والأمنية. ويمكنك طلب حذف حسابك ومحتواك، مع مراعاة السجلات التي يلزمنا الاحتفاظ بها قانونًا (مثل سجلات الدفع).

٨. الأمان

نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية لحماية البيانات الشخصية، منها النقل المشفَّر وضوابط الوصول وملفات تعريف ارتباط للجلسة من نوع httpOnly بدلًا من كشف الرموز للمتصفح. لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تمامًا، لكننا نعمل على حماية معلوماتك والاستجابة للحوادث على النحو المناسب.

٩. عمليات النقل الدولية

قد يعالج مزوّدونا، مثل جوجل كلاود وسترايب، البيانات في دول غير دولتك. وحيثما تُنقل البيانات دوليًا، نعتمد على ضمانات مناسبة وفق القانون المعمول به.

١٠. حقوقك

بحسب مكان إقامتك، قد تكون لك حقوق في الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيحها وحذفها وتصديرها أو تقييد معالجتها، والاعتراض على معالجات معينة أو سحب الموافقة. يمكنك ممارسة كثير منها من ملفك الشخصي أو بمراسلة privacy@matrixel.xyz. ولك أيضًا حق تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات المحلية.

١١. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف ارتباط ضرورية للغاية لإبقائك مسجّل الدخول وتشغيل الخدمة بأمان (مثل ملفات الجلسة). وهي أساسية للخدمة ولا تُستخدَم للإعلانات. تتيح إعدادات متصفحك حظر ملفات تعريف الارتباط، لكن قد لا تعمل الخدمة بشكل صحيح دون الأساسية منها.

١٢. الأطفال

الخدمة ليست مخصّصة لمن هم دون ١٨ عامًا، ولا نجمع عن قصد بيانات شخصية من الأطفال. إذا كنت تعتقد أن طفلًا زوّدنا ببيانات، فتواصل معنا وسنحذفها.

١٣. التغييرات والتواصل

قد نحدّث هذه السياسة من حين لآخر وسنغيّر تاريخ "آخر تحديث" أعلاه. وللتغييرات الجوهرية سنتخذ خطوات معقولة لإشعارك. للأسئلة أو الطلبات: privacy@matrixel.xyz، أو [عنوان العمل المسجَّل — للتأكيد].